Los Sistemas Expertos, son sistemas informáticos que simulan el proceso de aprendizaje, de memorización, de razonamiento, de comunicación y de acción de un experto humano en cualquier rama de la ciencia. Estas características le permiten almacenar datos y conocimiento, sacar conclusiones lógicas, tomar decisiones, aprender de la experiencia y los datos existentes, comunicarse con expertos humanos, explicar el por qué de las decisiones tomadas y realizar acciones como consecuencia de todo lo anterior.
¿Qué condiciones deben cumplirse para que sea adecuado emplear un sistema experto para resolver un problema?Las condiciones que deben cumplirse son:
Ø Falta de especialistas en la empresa u organización.
Ø Que la información que exista se encuentre desordenada.
Ø Falta de tiempo para capacitar a las personas o trabajadores de la empresa.
Ø Cuando los expertos humanos en una determinada materia son escasos.
Ø En situaciones complejas, donde la subjetividad humana puede llevar a conclusiones erróneas.
Ø Cuando es muy elevado el volumen de datos que ha de considerarse para obtener una conclusión.
Ø Que los expertos dispongan de conocimientos complejos en un área muy delimitada, donde no existan algoritmos ya establecidos (o donde los existentes no puedan solucionar algunos problemas).
Ø Que encontremos teorías que resulten prácticamente imposibles de analizar todos los casos teóricamente imaginables mediante algoritmos y en un espacio de tiempo relativamente corto y razonable.
Ø Que la estructuración e implementación del conocimiento del experto requiera una gran cantidad de trabajo.
Ø Cuando el conocimiento sea válido durante un largo espacio de tiempo y vaya a ser utilizado por el mayor número de personas.
Ø Cuando se desee evitar fallos en labores rutinarias complejas.
Ø Cuando se quiera ampliar de forma más rápida los conocimientos de los especialistas.
Ø Cuando se desee diagnosticar los fallos con mayor rapidez y conseguir tareas de planificación más completas y consistentes.
Ø Cuando se desee que personas con poca experiencia pueden resolver problemas que requieren un "conocimiento formal especializado".
¿Cuáles son las principales limitaciones de los PC para utilizar un sistema experto?
Las principales limitaciones que presentan los PC para utilizar un sistema experto son el hardware disponible como:
Ø La cantidad de memoria que tenga el PC.
Ø La capacidad y velocidad del procesador.
Ø El tamaño del disco duro para la capacidad de almacenamiento para la base del conocimiento.
¿Cómo se crea una base de conocimientos?
Para poder crear una base de conocimientos, primero se debe recopilar toda la información trascendente que poseen los especialistas de la organización, luego ordenarla y transferirla a la base de conocimientos.
El experto debe comprobar constantemente si su conocimiento ha sido transmitido de la forma más conveniente.
El ingeniero del conocimiento es responsable de una implementación correcta, pero no de la exactitud del conocimiento. La responsabilidad de esta exactitud recae en el experto.
Para obtener el conocimiento de los expertos se puede realizar por medio de entrevistas, reuniones, formulario, etc.
¿Cómo se comprueba y justifica un sistema experto?Para poder comprobar y validar un sistema experto se debe consultar a los especialistas que contribuyeron con la información para la creación del sistema experto y con los usuarios para saber si el sistema cumple y satisface las necesidades para las cuales fue creado.
¿Cómo se asegura la validez de un sistema experto?
Para asegurar la validez de un sistema experto se debe mantener siempre actualizada su base de conocimientos con nueva información que se vaya incorporando al área del conocimiento en la cual se esta trabajando. Además, debe seguir cumpliendo y satisfaciendo los objetivos para los cuales fue creado.
